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Acompanhe o andamento do seu pedido através do link "Cesta de Compras" (localizado à direita do site), ou através da Central do Usuário, utilizando e-mail cadastrado e senha nos campos de acesso, localizados à direita do site.
Você também receberá e-mails que serão enviados a cada etapa de processamento até o envio de sua encomenda. |
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Quando não for possível efetivar a cobrança em seu cartão de crédito devido a divergência de dados junto à sua administradora de cartões, você será informado através de seu e-mail cadastrado. Caso isto ocorra, atualize-nos confirmando seus dados, atravéz da Central do Usuário, com acesso pela Home ou pelo Fale Conosco.
Digite seu e-mail, senha de cadastro e clique no botão "Continuar". Em seguida, localize a opção "Confirmação de Dados Incorretos" e leia com atenção as instruções contidas nesta opção.
Lembramos ainda que seu pedido permanecerá suspenso durante 48 horas após nossa notificação de divergência, para que nos envie seus dados atualizados. O não envio dos dados pode prolongar a liberação para entrega de seu pedido ou o cancelamento da compra. Esta divergência pode alterar o prazo de entrega previsto em seu pedido, porém assim que seu pedido for enviado você receberá por e-mail a data programada para a entrega. Reforçamos nosso comprometimento com a segurança do cartão de crédito na Internet garantindo aos portadores de cartões de crédito e clientes do Espaço Greenpeace total segurança em nosso site. |